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お詫び

「PUERTA DEL SOL」より製品不良のお詫びと回収のお願い

日頃より、「A MAN of ULTRA」オフィシャルサイト並びにオンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、下記製品のメーカーである「PUERTA DEL SOL」より、「製品不良のお詫びと回収のお願い」について通知がございましたので、お詫びとともに、下記ご案内を申し上げます。
なお、公式オンラインストアでお買い上げのお客様には、2017年12月22日(金)に書面にて同様のご案内を送付しております。併せてご確認くださいますようよろしくお願い申し上げます。

■対象製品
PUERTA DEL SOLウルトラセブンリングTYPE-1
※2017年4月23日以降に製造・販売されたもの

詳しくは下記「PUERTA DEL SOL」からのご案内をご確認いただければと存じますが、お客様におかれましては何卒ご理解、ご対応のほどよろしくお願い申し上げます。
今後ともA MAN of ULTRAをご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。


「PUERTA DEL SOL」より製品不良のお詫びと回収のお願い


平素は、「PUERTA DEL SOL×A MAN of ULTRA」コラボレーション製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、2017年4月23日以降に製造・販売いたしました、ウルトラセブンリングTYPE-1におきまして、ブラックダイヤモンドの石の大きさで一部誤ったものを混在して販売していたことが判明いたしました。
本件について、心よりお詫びを申し上げるとともに、誤ったサイズの製品をお持ちのお客様へ、正規サイズの石への交換のため製品回収へのご協力をお願いしたく、ご連絡申し上げます。

<正誤比較>
正誤比較
■対象製品
ウルトラセブンリングTYPE-1(2017年4月23日以降に製造・販売されたもの)
■対応方法
2.0mm(0.03ct)のブラックダイヤモンドに交換
※交換にかかる送料は弊社にて負担いたします
■交換方法
上記の正誤比較図をご参照の上、お手元の製品が【誤】のサイズであることが確認された製品につきましては、下記住所へ宅配便着払いにてご送付ください。石の交換が完了次第、返送させていただきます。
※恐れ入りますが、石の交換には2週間ほどのお時間を頂戴いたします
※交換の際、新品仕上げをさせていただきます

<不良製品送付先>
〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西2-7-1スズキビル3F
有限会社プエルタ・デル・ソル 担当:羽鳥
03-5489-9470

以上、不良品にてご迷惑をお掛けいたしました上に、重ねてお手数をお掛けいたしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。また、今後の商品製造・管理につきましては、なお一層万全を期してまいりますので、今後とも弊社製品へのご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

<本件に関するお問い合わせ先>
PUERTA DEL SOL(プエルタ・デル・ソル)
お電話: 03-5489-9470
メール: info@puerta-del-sol.jp

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